お知らせ

お知らせ 緊急事態宣言に伴う電話など一部対応の縮小について (5/26更新) (2020/05/26)

緊急事態宣言の発令に伴い、弊社におきましても東京都内のオフィスの営業を縮小し、リモート作業を中心として営業を行います。このため、電話・FAX・郵送の対応が下記となります。

電話:対応できません。

FAX・郵送:対応に時間がかかる可能性がありますので、ご遠慮ください。

メールやWebサイト(オンラインショップ・BBS等)については影響なく、製品の販売やサポートはこれまで通りに継続されます。購入や各お問い合わせはメール・Web経由にてお願いいたします。

(2020/5/26追記)
緊急事態宣言は解除されましたが、弊社では徐々に通常営業に戻しつつも、引き続きリモートワークも行います。常駐スタッフの不足もあり、当面の間は電話は繋がりにくいかもしれませんが、何卒ご了承ください。

お知らせ 冬季休業のお知らせ (2019/12/06)

株式会社テトラフェイスでは、誠に勝手ながら以下の期間を冬季休業とさせていただきます。

2019年12月28日(土)~ 2020年1月5日(日)

上記期間中に承ったライセンスのご注文、その他のお問い合わせにつきましては、年明けの2020年1月6日より順次対応いたします。
ユーザーの皆様にはご不便をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。

お知らせ 消費税率改定に伴う対応について (2019/09/03)

10月1日から消費税率引き上げに伴い、弊社製品におきましても税抜き価格はそのままに、税込みの販売価格は増税分が加算された金額へと変更されます。

また、9月30日深夜から10月1日早朝にかけて、BASEのメンテナンスに伴い弊社オンラインショップも利用できなくなりますがご了承ください。

お知らせ 夏季休業のお知らせ (2019/08/02)

株式会社テトラフェイスでは、誠に勝手ながら、以下の期間を夏季休業とさせていただきます。

2019年8月10日(土)~2019年8月18日(日)

上記期間中に承ったライセンスのご注文、その他のお問い合わせにつきましては、2019年8月19日(月)より順次対応いたします。
ユーザーの皆様にはご不便をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。

お知らせ ゴールデンウィーク休業期間のお知らせ (2019/04/19)

株式会社テトラフェイスでは、誠に勝手ながら、以下の期間休業とさせていただきます。

2019年4月27日(土)~2019年5月6日(月)

上記期間中に承ったライセンスのご注文、その他のお問い合わせにつきましては、2019年5月7日(火)より順次対応いたします。
ユーザーの皆様にはご不便をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。

お知らせ 冬季休業のお知らせ (2018/12/17)

株式会社テトラフェイスでは、誠に勝手ながら、以下の期間を冬季休業とさせていただきます。

2018年12月28日(金)~2019年1月3日(木)

上記期間中に承ったライセンスのご注文、その他のお問い合わせにつきましては、2019年1月4日(金)より順次対応いたします。
ユーザーの皆様にはご不便をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。

お知らせ Metasequoia 4 for macOSのmacOS Mojaveへの対応状況について (2018/09/27)

Metasequoia 4 for macOSのmacOS Mojave(10.14)での利用に関して、以下の不具合を確認しております。

  • 環境設定・オブジェクト・材質等のリストが正しく表示されない。

上記の不具合に関して、今後のアップデートで対応版をリリース予定です。

2018/10/10追記
上記不具合を修正し、macOS Mojave(10.14)に対応したVer4.6.8をリリースいたしました。
ぜひ最新版をダウンロードページよりダウンロードしてご利用ください。

お知らせ 夏季休業のお知らせ (2018/08/01)

株式会社テトラフェイスでは、誠に勝手ながら、以下の期間を夏季休業とさせていただきます。

2018年8月10日(金)~2018年8月15日(水)

上記期間中に承ったライセンスのご注文、その他のお問い合わせにつきましては、2018年8月16日(木)より順次対応いたします。
ユーザーの皆様にはご不便をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。

お知らせ 冬季休業のお知らせ (2017/12/15)

株式会社テトラフェイスでは、誠に勝手ながら、以下の期間を冬季休業とさせていただきます。

2017年12月28日(木)~2018年1月3日(水)

上記期間中に承ったライセンスのご注文、その他のお問い合わせにつきましては、2018年1月4日(木)より順次対応いたします。
ユーザーの皆様にはご不便をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。