掲示板(BBS)

この掲示板はMetasequoiaに関する質問、要望、不具合報告、アナウンス、雑談などにご利用いただけます。
Metasequoiaをお使いの最中にエラーが発生したり、挙動がおかしいと感じたとき、その内容を報告してください。また、こんな機能があれば良いのにと思ったときにも、その要望を書いてください。

どなたでも書き込みは自由ですが、礼節を欠いた、他の人が見て不快になるような内容の書き込みはご遠慮ください。内容によっては管理者の判断により削除します。

レスを付ける場合は、親メッセージと関係のある内容のみにしてください。別の話題を書く場合は必ず「新規投稿」で別ツリーを作成してください。

エラー報告のお願い

Metasequoiaをご利用中に、稀にエラーが発生して異常終了することがあります。
アプリケーションが異常終了するエラーが発生した場合、「どういった操作でエラーが発生したか」をBBSへご報告ください。
Metasequoiaは異常終了した際クラッシュログを作成します。報告の際には、以下の手順を参考に、クラッシュログのファイルを一緒に投稿してください。

Metasequoia for Windows

以下のフォルダ内に、crashlog.(番号).txt というファイルが作成されます。

Vista/7/8/8.1/10で32bit版をお使いの場合
C:/Users/(ユーザー名)/AppData/Roaming/tetraface/Metasequoia4
Vista/7/8/8.1/10で64bit版をお使いの場合
C:/Users/(ユーザー名)/AppData/Roaming/tetraface/Metasequoia4_64
上記以外、またはProgram Files以外にインストールした場合
Metaseq.exeと同じインストール先のフォルダ

Metasequoia for macOS/OS X

以下の手順でレポートを参照してください。

  1. 「アプリケーション > ユーティリティ」フォルダから「コンソール」を起動します。
  2. コンソールの「ユーザー診断レポート」または「システム診断レポート」のリストから、「Metasequoia」で始まるレポートの、異常終了が起きた日時のものを探してください。
  3. レポートを右クリックして「Finderに表示」を選択し、当該ファイルをコピーするか、またはレポートをテキストファイルにコピー&ペーストして、BBSに投稿してください。

クラッシュログが見つからない場合

エラーが起きても上記のファイルが作成されないことがあります。その場合、

  • Metasequoiaの使用バージョン (例:for Windows 64bit Ver. 4.0.0 など)
  • 使用OSのバージョン (例:Windows 7 Professional 64bit、Mac OS X 10.9.5 など)
  • 使用しているPCのメーカー・機種名、搭載GPU

をわかる範囲で結構ですので、併せてご記載ください。

大変お手数ではございますが、Metasequoiaの品質向上のため、ご協力をお願い申し上げます。