Metasequoia BBS

[9273] レンダリングのエラー表示 / はち

対応済み [不具合報告] 返信

動作環境
Windows8
Metasequoia4(64bit)
EX版ライセンス取得済み

【レンダリング中にエラーが発生するしました。】
と表示されてビュー画面が真っ暗になり頻繁にフリーズします。
主にボーンの設定を行なっているときになる気がします。
このようなエラーが出ますが、レンダリング機能は使用していません。

試用ライセンスで使用していたときにはこのような不具合が起こったことはありません。
EX版を購入してからなるようになりました。

かなり頻繁に上書き保存しいつエラーが起きても大丈夫なようにしていますが、一度これでファイルデータが破損して開かなくなったことがあるので非常に困っています。

2022-01-03 11:42

[9274] Re: レンダリングのエラー表示 / 管理者

返信

ご使用のMetasequoiaのバージョンはいくつでしょうか？
もし古いバージョンをお使いなら、不具合が含まれている可能性がありますので、最新版（現時点では4.8.1a）をご利用いただくことをお奨めします。

ただ、未だにWindows 8を利用されているのでしょうか？
Microsoftのサポート終了に伴い、弊社製品でも最新版ではWindows 8.1以降対応となりましたので、Windows 8のままではご利用いただけません。
Windows 8.1または10にアップグレードしてご利用いただくことをお奨めします。

2022-01-04 16:58

[9276] Re: レンダリングのエラー表示 / はち

返信

詳細が書けておらず申し訳ありません。

>ご使用のMetasequoiaのバージョンはいくつでしょうか？
最初に相談させていただいた時は
古いバージョンを使っておりましたが
現在は最新の4.8.1aになっております。

>未だにWindows 8を利用されているのでしょうか？

確認しましたらWindows8.1でした。
申し訳ないです。

最新版へのアップデートを行なっても、
同様の不具合が続いております。
1番気になるのが、試用ライセンスの時は
このような事がなかったことです。
PCのスペックの問題なら試用ライセンス使用時でも
同様の症状が起きていたのではないかと思うのですが
試用とEXでは決定的に何か違うのでしょうか？

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2022-01-07 13:46

[9278] Re: レンダリングのエラー表示 / 管理者

返信

>またレンダリング機能を使用していないのに、
>レンダリングのエラーというのが疑問です。

レンダリングは描写することを意味するだけなので、レイトレーシング・パストレーシングのように時間をかけるものも、3Dビューにリアルタイム表示するものも、どちらも指します。

>PCのスペックの問題なら試用ライセンス使用時でも
>同様の症状が起きていたのではないかと思うのですが
>試用とEXでは決定的に何か違うのでしょうか？

試用版とEXでは認証そのもの以外には何も変わりませんので、単にたまたまか、またはEXにした後に設定などを変更したためかの可能性もあると思います。

ひとまずWindows 8.1ということでしたらOSのバージョンは大丈夫ですので、お使いのPCのメーカー・製品名、CPU、GPUをお伝えいただけますでしょうか。
また、メニュー「ヘルプ > エラー情報」で表示される内容も併せてご記載ください。

2022-01-08 09:57

[9279] Re: レンダリングのエラー表示 / はち

返信

ありがとうございます。

メーカー：hp
品番：14-ac000シリーズ　14-ac005TU
CPU：Intel(R) Celeron(R)CPU N3050@1.60GHz
GPU：CPU内蔵のIntel HD Graphics

以下、エラー情報です。

Metasequoia 4 Ver4.8.1a (64bit) is running.
Windows version : 6.3  Build:9600  (Windows 8.1 x64)
Number of CPU : 2
Physical memory : 4019 MB
Direct3D11 Driver: Intel(R) HD Graphics
    DeviceID: 8881
    SubsysID: 2160005180
    Revision: 33
    FeatureLevel: 11.2
OpenGL Renderer: Intel(R) HD Graphics
  OpenGL Version: 4.3.0 - Build 10.18.14.4175
  GLSL Version: 4.30 - Build 10.18.14.4175

よろしくお願い致します。

2022-01-08 16:01

[9280] Re: レンダリングのエラー表示 / 管理者

返信

ビュー上部の「表示」ボタンでレンダラーを「Direct3D 11」にしてみてください。
おそらく今は「OpenGL」を選択していると思いますが、大抵の環境ではDirect3Dのほうが安定してしています。

2022-01-10 21:02

途中の5件のメッセージを表示

[9286] Re: レンダリングのエラー表示 / はち

返信

>ビュー上部の「表示」ボタンでレンダラーを「Direct3D 11」にしてみてください。

ありがとうございます！
変更して、数日使ってみましたが
今のところエラーは起きずに
スムーズに使用できるようになりました！

長い期間、色々とアドバイスくださり
本当にありがとうございました！

2022-01-14 10:10